Min kæreste og jeg havde lige et hurtigt spørgsmål til licenskontoret (ja, hos DR) og forsøgte at sende en mail til den adresse, der står på den seneste faktura. Men DR har åbenbart valgt at optimere kommunikationen med kunderne. Så nu er e-mail afløst af en håbløs kontaktformular, der simpelthen kræver alle personlige oplysninger – selv cpr-nummer(!) – for at stille et ganske simpelt spørgsmål om licens.
Og jeg havde endda skrevet vores kundenummer i step 3 eller 4…
Tragisk.
